FAQ
VERSAND
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und betragen:
Deutschland: 5,90 €
Österreich: 6,90 €
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
Deutschland: 2–5 Werktage
Österreich: 3–7 Werktage
Welches Versandunternehmen nutzt ihr?
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL und nach Österreich mit der Österreichischen Post.
RETOURE
Wie lange kann ich retournieren?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Nach Ausübung des Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Höhe richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister.
Welche Artikel kann ich zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel in einwandfreiem Zustand innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben.
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Artikel mit Tragespuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, bei Wertverlust durch Gebrauch einen entsprechenden Abzug vorzunehmen.
Wie retourniere ich meine Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@schmuck-reichenberger.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir teilen Ihnen anschließend die Rücksendeadresse mit.